Terma & Syarat

Terma & Syarat ini mengawal penggunaan laman web Syifa Bites (syifabites.my) oleh anda dan sebarang pesanan yang dibuat melaluinya.

Dengan mengakses laman web kami atau membuat pesanan, anda bersetuju untuk terikat dengan terma ini.

Syifa Bites berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh semakan yang dikemas kini.

Semua produk yang disenaraikan di laman web kami adalah buatan tangan, barangan bakar yang disahkan halal dan dibuat segar di Johor Bahru, Malaysia.

Harga disenaraikan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Kami berhak untuk mengubah suai harga pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Harga semasa pesanan anda dibuat ialah harga yang akan dikenakan kepada anda.

Imej produk adalah untuk tujuan ilustrasi. Sedikit variasi dalam rupa mungkin berlaku kerana semua item adalah buatan tangan.

Semua pesanan tertakluk pada ketersediaan. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan mana-mana pesanan mengikut budi bicara kami.

Pesanan tersuai memerlukan notis awal sekurang-kurangnya 5 hari bekerja.

Pembayaran diproses dengan selamat melalui ToyyibPay. Kami menerima pemindahan bank dalam talian, kad debit, dan kad kredit seperti yang disokong oleh ToyyibPay.

Pesanan hanya disahkan selepas pembayaran berjaya. Anda akan menerima pengesahan e-mel dengan butiran pesanan anda.

Penghantaran Biasa: 3–5 hari bekerja (RM 10).

Penghantaran Ekspres: 1–2 hari bekerja (RM 20).

Ambil Sendiri: Percuma dari dapur kami di Johor Bahru semasa waktu operasi (Isn–Sab, 9 PG – 6 PTG).

Masa penghantaran adalah anggaran dan mungkin berbeza-beza disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka. Syifa Bites tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh perkhidmatan kurier atau kejadian di luar kawalan kami.

Sila pastikan alamat penghantaran yang diberikan adalah tepat. Kami tidak bertanggungjawab ke atas penghantaran yang gagal kerana alamat yang salah.

Disebabkan sifat produk kami yang mudah rosak, semua jualan adalah muktamad. Kami tidak menerima pemulangan atau menawarkan bayaran balik dalam keadaan biasa.

Pengecualian: Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak atau anda menerima barang yang salah, sila hubungi kami dalam masa 24 jam dengan bukti bergambar. Kami akan mengatur penggantian tanpa kos tambahan.

Untuk butiran penuh, sila lihat halaman Polisi Pemulangan & Bayaran Balik kami.

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, imej, logo, reka bentuk dan penjenamaan, adalah hak milik Syifa Bites dan dilindungi di bawah undang-undang harta intelek Malaysia.

Anda tidak boleh mengeluarkan semula, mengedar atau menggunakan sebarang kandungan daripada laman web ini tanpa persetujuan bertulis kami terlebih dahulu.

Syifa Bites tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan laman web atau produk kami.

Liabiliti kami untuk sebarang tuntutan yang berkaitan dengan pesanan tidak akan melebihi jumlah keseluruhan yang dibayar untuk pesanan tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab untuk tindak balas alahan. Pelanggan dinasihatkan supaya menyemak senarai ramuan dan menghubungi kami jika mereka mempunyai kebimbangan diet khusus.

Terma ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Untuk pertanyaan mengenai terma ini, sila hubungi kami di:

E-mel: hello@syifabites.my

Telefon: +60146443361

Waktu: Isn–Sab, 9 PG – 6 PTG